Retrouvez toutes vos factures dans votre espace dédié
Vous pouvez créer un ticket ou consulter à partir d’un ID de ticket existant.
L’assistance et la maintenance de votre parc informatique sont deux actions indispensables à son bon fonctionnement :
Elle assure une utilisation opérationnelle et performante de votre système.
Elle procure sérénité et confort de travail aux utilisateurs tout en conseillant les entreprises afin de faire évoluer leur infrastructure informatique.
NCP Informatique, vous propose dans les meilleures conditions de continuité des prestations de maintenance informatique sur mesure et en un seul contrat !
NCP Informatique est spécialisée dans la maintenance des petites et moyennes entreprises et ayant une solide expérience, nous sommes en capacité de prendre en charge l’ensemble de votre parc informatique ( serveur, équipements réseaux, ordinateurs fixes ou portables ) ainsi que vos logiciels bureautiques, antivirus…
Un système de sauvegarde des données peut également être proposé.
Nous pourrons vous accompagner dans l’évolution de votre matériel et logiciels informatiques afin d’être toujours le plus compétitif possible.
Le contrat de maintenance informatique vous assure une grande souplesse avec des formules forfaitaires facturées mensuellement.
NCP Informatique c’est l’assurance d’un système performant, adapté et opérationnel.
Les données informatiques sont capitales pour votre entreprise.
Et pourtant, de nombreuses menaces pèsent sur elles : virus, rançongiciel, vol, erreur humaine, incendie, dégât naturel… 80% des entreprises ayant subi une perte de données déposent le bilan sous 2 ans.
Avec notre logiciel, vous optez pour une solution à la fois simple et fiable.
La sauvegarde est automatique quel que soit le nombre de postes ou de serveurs. Les fichiers sont ensuite cryptés avant d’être envoyés via Internet dans nos infrastructures basées en France.
En cas d’incident, vous pouvez restaurer vos données en parfaite autonomie 24h/24 & 7jours/7 et bénéficier d’une assistance téléphonique en cas d’incident majeur.
Les avantages de notre solution :
– La sauvegarde se lance automatiquement sans aucune intervention humaine
– Des sauvegardes incrémentales (est sauvegardé que ce qui a été modifié depuis la dernière sauvegarde)
– L’accès sécurisé aux sauvegardes via un agent sur votre poste de travail.
– Toutes vos données sont cryptées sur nos serveurs (qui se trouvent en France).
– Une conservation sur 90 jours.
Le bon fonctionnement de votre système informatique est primordial. Constamment utilisé par l’intégralité des utilisateurs, il doit répondre aux multiples demandes de manière efficace. Votre système est en évolution permanente afin de couvrir vos nouveaux besoins. Afin d’éviter une dégradation de vos performances, il est nécessaire d’adapter d’une manière optimale votre informatique. Un audit est la solution pour contrôler et référencer chaque élément de votre système, que ce soit logiciel ou matériel, cet audit est une garantie de pérennité pour votre entreprise.
Nombre de serveurs ?
Quel système d’exploitation ?
Quelles sont leurs configurations ?
A quoi servent ils ?
Sont ils en adéquation avec les besoins recensés ?
Connexion internet ?
Marque du routeur ?
Baie de brassage ?
Switch manageable ?
Firewall ?
Logiciel de supervision ?
Antivirus actif ?
Gestion des mots de passe ?
Règles de sécurité ?
Quelles sont les configurations des postes de travail ?
Quel système d’exploitation ?
Quels logiciels sont ils installés ?
Toutes les licences sont elles bien renseignées ?
L’audit nous permettra de rédiger un document qui vous donnera une visibilité de votre parc informatique, ce rapport nous permettra également de vous proposer des solutions afin d’améliorer l’efficacité de votre réseau informatique.
Nous vous proposons un large choix de produits informatiques professionnels qui s’adaptera à vos besoins spécifiques : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, moniteurs, imprimantes multifonctions, serveurs, serveurs NAS, onduleurs, périphéries informatiques…
Lors d’un rendez-vous chez vous ou par téléphone, nous analyserons vos besoins. Après cette première étape d’étude de votre infrastructure et de vos souhaits d’évolution, une proposition vers la solution la plus adaptée pour votre entreprise.
Nous configurons et sécurisons dans nos locaux vos postes informatiques et installons vos logiciels métiers ( Amadeus, Galiléo, MB3M, Pack Office, Dolibarr, Winner Bizz…).
Nous transférons vos anciennes données, installons vos différents périphériques (photocopieur, webcam, serveur NAS…) et finalisons l’installation sur site soit physiquement, soit via la prise en main à distance.
Dans le cadre d’un contrat de services, nous administrons et optimisons votre solution mails. Grâce à l’offre Exchange de Microsoft, vous bénéficiez d’une solution clé en main de messagerie professionnelle. Indispensable pour toute entreprise, le système de messagerie professionnelle unifiée vous garantit une meilleure performance.
Profitez des fonctionnalités qu’offre une messagerie professionnelle d’entreprise :
Grâce à une messagerie collaborative mise en place au sein de votre société, vous améliorez la mobilité de vos collaborateurs et gagnerez en efficacité. Vos agendas, mails, contacts pourront être accessibles à distance via plusieurs supports (ordinateur, téléphone, webmail).
L’ensemble de votre système de messagerie sera administré par notre équipe. Pour cela nous vous accompagnerons dans la mise en place, la configuration, la sécurisation et la mise à jour de votre outil de mail :
-Nous gérons vos boites mails et les configurons pour un service optimal.
-Nous créons vos nouveaux utilisateurs.
-Nous mettons en place des procédures de changement de mot de passe…